英会話のクレスト（以下「弊社」）は、以下に示す個人情報取扱規程に従いお客様からご提供頂きました個人情報の取り扱いを行います。

個人情報取扱規程

１. 個人情報の利用目的及び取得について
弊社は、お客様からご提供頂きました個人情報は下記に示す目的に使用致します。
・お問い合わせ頂きましたお客様に対する各種資料のご送付やご連絡等
・ご契約頂きましたお客様に対する各種資料のご送付やご連絡等
・ご契約頂きましたお客様に対する適切な受験指導を行うための基礎データとして等
・ご協力の同意の得られたお客様に対するサービス改善のためのアンケート等の調査研究等また、下記のいずれかに該当する場合を除き、お客様からご提供頂きました個人情報を第三者に提供致しません。
・お客様からのご連絡に対する対応及び発送物等をお送りする際に協力会社等へ業務を委託する場合
・弊社が、お客様の同意を頂いた上でお客様により良いサービスを提供する際に必要な場合
・法令に基づき公的機関からの適正な開示要求があった場合

２. 個人情報の管理について弊社は、個人情報の取り扱いに関する社内規定に基づき、下記に示す管理運営を徹底致します。
・お客様からご提供頂きました個人情報について、情報の漏洩や毀損等を防ぐため必要な措置を講じます。
・教室外での指導等業務のためにやむを得ぬ場合を除き個人情報の携帯や持ち出しを禁じます。
・従業員への個人情報管理を徹底し、必要に応じて個人情報の取り扱いに関する研修・教育を行います。
・ご連絡対応及び発送物等を協力会社に委託する際は、弊社個人情報取扱規程を満たす業者を選定し、個人情報の管理を徹底させると共に、委託業務終了後は直ちに協力会社が保有する弊社管理責任のある全ての個人情報の消去を徹底させる。

３. 個人情報の開示・修正・削除・利用停止について
弊社は、お客様からご提供頂きました個人情報について、下記に示す状況に応じて個人情報の修正・削除及び利用停止の手続きを行います。なお、これらの手続きの際個人情報の漏洩防止や改竄防止のため個人情報をご提供頂きましたご本人様、または保護者様であるかどうかの確認をさせて頂きます。ご本人様、または保護者様であるかどうかの確認が取れない場合は、ご要望に応じられない場合があります。
・個人情報をご提供頂きましたお客様ご本人、または保護者様からのご連絡により情報修正のご連絡を頂いた場合
・個人情報をご提供頂きましたお客様ご本人、または保護者様からのご連絡により情報削除のご連絡を頂いた場合
・個人情報をご提供頂きましたお客様ご本人、または保護者様からのご連絡により情報の利用停止のご連絡を頂いた場合
※ お客様からご提供頂きました個人情報について、弊社からのご連絡に対し一定期間のご連絡を頂けないお客様の個人情報、既にご契約期間が終了し一定期間が経過したお客様の個人情報について、通常のご連絡方法でご連絡の上、弊社の判断で削除させて頂く場合があります。

４. 個人情報取扱規程の変更について
弊社は、お客様により適切なサービスを行うことを目的とし、下記の規程内容に準拠する場合にのみ個人情報取扱規程を変更することができます。
・個人情報取扱規程を変更する際、弊社が保有している全てのお客様の個人情報に対し変更内容についての許可を得た場合
・個人情報取扱規程を変更する際、弊社は、弊社からのご連絡内容について許可が得られない全てのお客様に対し、該当するお客様の個人情報はそれまでの個人情報取規程に従った情報管理を行う事をご連絡した上で、同意を得られた全てのお客様の個人情報取扱に関しては変更された個人情報取扱規程を適用できるものとします。
・個人情報取扱規程を変更する際、弊社は、弊社からのご連絡内容について許可が得られない全てのお客様に対し、該当するお客様の個人情報の削除をご連絡し、その許可を頂いた上で同意を得られた全てのお客様の個人情報取扱に関し変更された個人情報取扱規程を適用できるものとします。
・個人情報取扱規程を変更する際、弊社は、弊社からご連絡に対し一定期間のご連絡が頂けないお客様に対し、該当するお客様の個人情報の削除を行った上で、同意を得られた全てのお客様の個人情報取扱に関し変更された個人情報取扱規程を適用できるものとします。

５. 個人情報取扱管理責任者弊社　情報管理責任者　中村　圭

６. 法令遵守について弊社は、社内の個人情報取扱規程に優先し、関連する法令・その他規程を遵守します。